Pouakaz se nehodí? V takovém případě může zákazník využít jakoukoliv jinou službu společnosti FAST SHOTS, s.r.o. ve stejné hodnotě.
Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit Provozovateli již obdržené zboží, jedná se zejména o dárkové poukazy na focení a kurzy focení, a to do 14 dnů od uskutečnění objednávky.
Zákazník, který si vyžádal zaslání dárkového poukazu prostřednictvím e-mailové schránky podá písemnou žádost o odstoupení od smlouvy, a to prostřednictvím stejné e-mailové adresy, na kterou dárkový poukaz obdržel.
Provozovatel FAST SHOTS, s.r.o je povinen Zákazníkovi navrátit celou částku hodnoty dárkového poukazu a to do 30 dnů od uskutečnění vrácení dárkového poukazu.
V případě, že zákazník zakoupil kurz focení, musí uplatnit storno požadavek nejpozději 30 dnů před konáním kurzu.
V případě, že si vybral pro zaslání dárkového poukazu Zásilkovnu, provozovatel vrací zákazníkovi pouze částku, odpovídající hodnotě samotného dárkového poukazu, za dopravné a balné se částka nevrací.
Dárkový poukaz a jeho vizuální vzhled, chybný text či záměnu a dárkové balení, jako je obálka lze reklamovat u provozovatele portálu www.novefoto.momna e-mailu fotograf@novefoto.mom, kdy je třeba uvést číslo objednávky, kód dárkového poukazu a důvod reklamace.
